联系太原简辉监控系统有限公司
把您的场所类型、大致面积和最想看住的几个位置写下来，发到 hello@cs-millennium.cn。附上平面图或现场照片能让我们判断得更准。我们收到后先回复点位数量级与存储要求的大致范围，再决定是否进入现场勘测与方案阶段。咨询前可以先看看选型指南与问答页。
合作流程四步
第一步：发出现场描述
邮件里写清三件事：场所是什么类型（商铺、厂房、园区、写字楼）、大致面积多少、最想看住哪些目标（人脸、车牌、货位、周界）。有平面图或现场照片就一并附上，哪怕是手机随手拍的也能用。我们据此先给出点位数量级和存储范围的初步判断。
第二步：勘测与方案确认
初步判断符合预期后，需要时安排现场勘测，逐点确认安装位置、取电方式和走线路径，尤其关注吊顶结构、弱电井位置和室外立杆条件。方案包含点位表、设备清单和保存天数与硬盘容量的对应关系，每一项写明理由，您逐条确认后再进入施工环节。
第三步：施工与逐路验收
按约定时间进场，室外接头做防水处理，供电按设备实际功耗核算，走线沿规范路径布置并尽量少破坏装修面。完工后我们逐路调看画面、抽检录像回放、实测手机远程访问，验收单逐条签字。同时移交点位表、设备清单与账号资料，方便日后任何人接手维护。
第四步：售后与定期巡检
交付后使用中出现黑屏、丢录像、远程连不上等现象，邮件描述问题表现即可，我们判断原因属于线路、供电、设备还是配置，再约定处理方式与周期。也可约定定期巡检，检查硬盘健康状态、录像完整性与镜头清洁，把多数故障拦在造成实际损失之前。
咨询前常见问题
- 第一次联系需要准备什么？
- 三样东西最有用：场所类型与面积的一句话描述、想看住的目标清单、平面图或现场照片。不需要事先懂设备型号，也不需要会画图纸，手机拍的现场照片足够我们判断点位数量级。信息越具体，初步判断越准，后续方案也就越少来回修改。
- 多久能得到初步判断？
- 收到您的邮件后，我们会先回复点位数量级、存储要求的大致范围和需要进一步确认的问题，通常在几个工作日之内。现场勘测的时间视双方日程另行约定。我们不会在没看过现场或图纸之前就给出确定的报价承诺，那样对双方都不负责任。
- 可以只做维修不做新建吗？
- 可以。老系统的黑屏、丢录像、夜视发灰、远程连不上都是常见的检修需求。邮件里描述故障现象——什么情况下出现、哪些点位受影响、持续多久了——我们据此判断是线路、供电、设备还是配置问题，再约定排查方式。检修后附原因说明。
- 项目范围怎么确定？
- 以双方确认的点位表和设备清单为准，每一项都写在纸面上：装在哪里、用什么机型、为什么、线怎么走、存多少天。施工过程中如需增减点位，同样以书面补充确认。验收时逐条核对，验收单签字后项目范围即告锁定，避免口头约定的模糊地带。
- 外地项目能做吗？
- 我们的服务范围以太原及周边地区为主，现场勘测、施工和售后巡检都需要人到现场，距离过远会影响响应效率。如果您在外地但场所在太原，由驻太原的管理人或委托人对接即可。周边地区的项目请先在邮件里说明具体位置，我们评估后再答复。
邮箱在这里
写清现场情况，比电话里来回描述更高效。